Harris Computer Systems

  • Gestionnaire de projets/Coordonnateur (trice) Services professionnels

    Emplacement de l'emploi CA-QC-Ville de Québec
    Date de publication 2 months ago(21/2/2018 4:32 PM)
    Code emploi
    2018-4102
    Entreprise
    Harris Property Management- HPM
    Catégorie
    Services professionels
  • Position Overview

    businesses_hopem                                                                                      GES 

     

     

    Relevant du Directeur du Services à la clientèle et des services professionnels, le gestionnaire de projet/coordonnateur des services professionnels assure le suivi de l’implantation de nos solutions dans différents projets. Il procède à l’élaboration, à la planification, à l’organisation, à la direction et au contrôle des différentes étapes d’implantation et de réalisation du projet. Il est responsable de la communication entre les clients et les différents services offerts à la clientèle par l’entreprise. Il est motivé à travailler en équipe, a le souci du détail et est en mesure de répondre aux exigences d’un environnement qui évolue rapidement, tout en conservant une attitude positive. Il parle couramment le français et l’anglais et, possède d’excellentes compétences en communication verbale et écrite.

    Fonctions principales

    • Effectuer la planification des projets à implanter en clientèle;
    • Effectuer le suivi auprès des partenaires internes (équipe des ventes, R&D, technique, service à la clientèle et services professionnels) et externes (clients et fournisseurs);
    • Mener à terme des projets liés à l’implantation de différents systèmes en clientèle;
    • Assurer le suivi budgétaire et d’avancement des projets sous sa responsabilité;
    • Être le point de contact du client pour la durée de l’implantation;
    • Prendre en charge les défis reliés à l’implantation;
    • Prendre ses responsabilités et conduire des initiatives d’amélioration;
    • Coordonner l’équipe des services professionnels afin d’assurer une standardisation de nos pratiques, de nos outils de déploiement, de nos suivis de projets et du maintien des connaissances;
    • Être responsable de la réussite de l’implantation à l’intérieur des échéanciers et des budgets alloués;
    • Contribuer à l’amélioration des standards de qualité par la communication de ses connaissances approfondies.
    • Gère, à l’aide du directeur, les enjeux clients plus complexes et amène des solutions innovantes afin de bien gérer l’expérience client et assurer la qualité de nos implantations;
    • Assure le suivi de la facturation des projets et des échéanciers;
    • Travailler en étroite collaboration avec le client pour assurer la réussite de nos implantations;
    • Diriger et motiver une équipe de projet pour accomplir son travail efficacement;
    • Gérer systématiquement les attentes des clients et assurer la prestation d'un service de la plus haute qualité;
    • Contribuer à l'amélioration de la satisfaction des employés en motivant les autres employés à améliorer le succès de l'entreprise et à développer leurs connaissances et leurs compétences;
    • Délivrer des revenus mensuels et des heures facturables cibles;
    • Effectuer des examens après une implantation pour identifier et mesurer les résultats. Capturer et appliquer les leçons apprises pour l'amélioration continue des processus;
    • Responsable de rapporter le projet et les finances au directeur de services professionnels sur une base continue.

    Qualifications

    • Diplôme universitaire en gestion, administration, ingénierie ou niveau équivalent selon expérience;
    • Connaissances des méthodologies de gestion de projets et du cycle de développement logiciels;
    • Minimum de trois (3) années d’expérience spécifique et directe en gestion de projets (préférence sur la livraison de logiciel);
    • Facilité à analyser et à interpréter de l’information en vue de résoudre des problèmes et de faire des recommandations;
    • Aptitude à maintenir des relations courtoises et professionnelles, même en cas de contacts difficiles avec les clientèles internes et externes;
    • Capacité de déterminer, gérer et respecter plusieurs échéances ou échéanciers de travail;
    • Capacité de s’exprimer de façon claire et concise, bonne écoute;
    • Maîtrise les habilités de gestion et de décision;
    • Aptitudes à travailler en équipe et capacités de communication;
    • Possède un bon sens de l’organisation et une grande autonomie;
    • Bonnes connaissances des environnements informatiques et logiciels de la suite de Microsoft Office, ainsi que MS Project dans un environnement Windows;
    • Aptitudes démontrées en leadership et aptitude à motiver une équipe;
    • Motivé pour améliorer les processus de gestion de projets et l’efficacité opérationnelle;
    • Disponible pour des déplacements au Québec.

    Atouts :

    • Certification PMP ou PMI;
    • Bilinguisme (français/anglais);
    • Expérience dans le domaine de la santé;

    Vue d'ensemble de l'entreprise

    Hopem est un chef de file au Québec dans la conception de logiciels de gestion immobilière et de résidences pour aînés. Elle assure l'innovation de ses logiciels selon les besoins de l'industrie, est au service d’organisations de toutes tailles et dispose d'une équipe qui travaille à l’élaboration ainsi qu’à l’amélioration de ses logiciels depuis maintenant plus de 30 ans.
    GES développe, commercialise et supporte un système informatisé de gestion et de maintien des actifs immobiliers. Son principal objectif est d’aider ses clients à mesurer, contrôler et optimiser la performance de leurs bâtiments, tant au niveau de la planification des actifs que de l’énergie, de la maintenance ainsi que de l’hygiène et de la salubrité. Inspirés d’une vision intégrée, tous les produits de GES partagent une méthodologie similaire axée sur le prototypage, soit la standardisation des actifs et de leurs paramètres d’exploitation.
    HOPEM et GES, divisions de PG Solutions, sont des filiales de Harris Computer Systems détenue à part entière par Constellation Software (TSX : CSU), un leader canadien en développement de solutions d’affaires. Nous sommes également Microsoft Gold Certified Partner.

    Cet emploi offre une carrière stimulante dans un environnement de travail innovateur, un salaire concurrentiel et une gamme complète d’avantages sociaux, incluant une politique de vacances généreuse, une assurance collective couvrant les frais médicaux et dentaires, ainsi que les assurances vie et invalidités.
    Le genre masculin est utilisé uniquement afin d’alléger le texte.

    *Seules les personnes sélectionnées recevront un accusé de réception.

    “ Nous appliquons un programme d’accès à l’égalité et invitons les femmes, les Autochtones, les minorités visibles et les personnes handicapées à présenter leur candidature ”

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