Harris Computer Systems

Spécialiste au support applicatif et technique

Emplacement de l'emploi CA-QC-Longueuil | CA-QC-Ville de Québec
Date de publication 4 days ago(15/2/2018 11:20 AM)
Code emploi
2018-4086
Catégorie
Soutien aux clients

Position Overview

SoftInfo logo

 

 

Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) spécialiste en support applicatif pour nos gammes de produits Softinfo. La personne titulaire de ce poste sera responsable d’offrir le support nécessaire aux clients sur l’utilisation des logiciels, de diagnostiquer et trouver des solutions de rechange pour pallier aux problèmes des clients et effectuer le suivi des appels en cours.

 

Fonctions principales

  • Expérience dans le domaine médical un atout;
  • Expérience dans les infrastructures réseaux (IP, DNS, routage, firewall, VPN)
  • Expérience avec les équipements informatiques (imprimantes, switch, numériseur)
  • Une bonne connaissance des environnements et systèmes d’exploitation Windows;
  • Expérience professionnelle dans un environnement où l’autonomie et la débrouillardise sont essentielles;
  • Bilinguisme français-anglais serait un atout;
  • Connaissance SQL serait un atout;
  • Être disponible pour offrir le service de garde (sur rotation).

Qualifications

  • Être orienté client afin d’être en mesure de recueillir de l’information pertinente sur les situations, les problèmes, les attentes et les besoins du client;
  • Posséder une facilité et un intérêt à résoudre des problèmes et en assurer un suivi;
  • Démontrer un sens aigu de l’organisation afin d’être en mesure de bien prioriser les tâches à effectuer;
  • Posséder un bon sens de l’adaptation afin d’être en mesure de travailler dans de nouvelles structures de travail, avec de nouveaux processus, selon de nouvelles exigences ou cultures.

 

Vue d'ensemble de l'entreprise

Softinfo est un chef de file au Québec dans la conception et la commercialisation de logiciels de gestion adaptés aux pratiques des professionnels de la santé et de leurs collaborateurs administratifs. À l’aube de ses 35 ans, Softinfo se réinvente pour révolutionner le monde de la santé ! Softinfo est une filiale de Harris Computer Systems détenue à part entière par Constellation Software (TSX : CSU), un leader canadien en développement de solutions d’affaires. Nous sommes également Microsoft Gold Certified Partner.

Harris offre un programme de rémunération globale : un salaire concurrentiel, la possibilité d'obtenir des primes fondées sur le rendement personnel, ainsi qu'une gamme complète d'avantages sociaux, un programme Vie Active ainsi qu’un régime d'épargne-retraite volontaire.

Le genre masculin est utilisé uniquement afin d’alléger le texte.

*Seules les personnes sélectionnées recevront un accusé de réception.

“ Nous appliquons un programme d’accès à l’égalité et invitons les femmes, les Autochtones, les minorités visibles et les personnes handicapées à présenter leur candidature ”

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