Harris Computer Systems

Conseiller (ère) en implantation - Logiciels pour cliniques

CA-QC-Longueuil
1 month ago(21/12/2017 11:17 AM)
Code emploi
2017-3984
Entreprise
SoftInfo
Catégorie
Services professionels

Position Overview

SoftInfo logo

 

Le conseiller en implantation a pour principales responsabilités de mener à terme des projets liés à l’intégration de nos systèmes informatiques en clientèle. Vous serez non seulement responsable de la formation des utilisateurs, mais aussi de la préparation des synopsis de cours ainsi que de la création des guides de formation et d’implantation. Vous guiderez également le client à travers l’analyse de ses besoins logiciels afin d’optimiser l’utilisation des systèmes. Vous devrez communiquer de façon régulière avec les divers intervenants impliqués dans le projet, tant internes qu’externes, afin d’assurer le succès de l’implantation et de la formation.

Fonctions principales

  • Recueille et analyse les besoins de la clientèle lors de la mise en place des solutions informatiques ;
  • Participe au déploiement et la mise en oeuvre des solutions informatiques ;
  • Conseille le client dans l’implantation de solutions informatiques, explique l’ensemble des fonctionnalités offertes et suit le client dans la mise en place (configuration et mise en service) tout en respectant les normes de qualité ;
  • Rédige des rapports et des comptes rendus et s’assure du suivi auprès du client ;
  • Prépare des documents pédagogiques relatifs à la formation pour la clientèle et des guides d’implantation ;
  • Participe à l’élaboration de plan de projet ;
  • Supporte le département des ventes en participant à l’élaboration des propositions pour les clients potentiels ainsi qu’en effectuant des démonstrations de logiciels à titre d’expert;
  • Supporte le département du service à la clientèle et peut être amené à prendre des appels de garde;
  • Être responsable de la réussite de l’implantation en respectant les échéanciers et les budgets alloués;
  • Contribuer à l’amélioration des standards de qualité par la communication de ses connaissances approfondies;
  • S’acquitte de toutes autres tâches connexes reliées au poste, demandées par son supérieur.

Qualifications

  • Diplôme d’études collégiales et/ou universitaires, dans le domaine de la santé, d’affaire ou en l’informatique, souhaitable.
  • Un minimum de trois (3) ans d’expérience dans le domaine médical.
  • Facilité à analyser et à interpréter de l’information en vue de résoudre des problèmes et de faire des recommandations;
  • Habileté à faire preuve d’innovation et de créativité pour améliorer les processus;
  • Capacité de faire preuve d’un niveau élevé d’autonomie et de déterminer les tâches à effectuer ainsi que l’échéancier;
  • Aptitude à maintenir des relations courtoises et professionnelles, même en cas de contacts difficiles avec les clientèles internes et externes;
  • Capacité de déterminer, gérer et respecter plusieurs échéances ou échéanciers de travail;
  • Connaissance du domaine d’affaires;
  • Connaissance du logiciel MobileMed un atout;
  • Connaissance des logiciels de la suite de Microsoft Office dans un environnement Windows;
  • Capacité de s’exprimer de façon claire et concise, bonne écoute;
  • Habiletés à titre de formateur;
  • Disponible pour des déplacements;
  • Disponible pour faire du support de garde;
  • Bilinguisme (français/anglais).

 

Vue d'ensemble de l'entreprise

Softinfo est un chef de file au Québec dans la conception et la commercialisation de logiciels de gestion adaptés aux pratiques des professionnels de la santé et de leurs collaborateurs administratifs. Notre entreprise compte plus de 40 employés spécialisés et reconnus pour leur excellence, leur expérience et leur dévouement dans le développement de solutions de dossier médical électronique, de facturation médicale et d’imagerie diagnostique. Cela fait plus de 30 ans que l’entreprise se démarque sur l’ensemble du territoire québécois.

SoftInfo est une filiale de Harris Computer Systems détenue à part entière par Constellation Software (TSX : CSU), un leader canadien en développement de solutions d’affaires. Nous sommes également Microsoft Gold Certified Partner.

Cet emploi offre une carrière stimulante dans un environnement de travail innovateur, un salaire concurrentiel et une gamme complète d’avantages sociaux, incluant une politique de vacances généreuse, une assurance collective couvrant les frais médicaux et dentaires, ainsi que les assurances vie et invalidité.

Le genre masculin est utilisé uniquement afin d’alléger le texte.

*Seules les personnes sélectionnées recevront un accusé de réception.

“ Nous appliquons un programme d’accès à l’égalité et invitons les femmes, les Autochtones, les minorités visibles et les personnes handicapées à présenter leur candidature ”

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