Harris Computer Systems

Conseiller (ère) en implantation

CA-QC-Montreal
3 weeks ago
Code emploi
2017-3965
Entreprise
MediSolution
Catégorie
Services professionels

Position Overview

businesses_medisolution

Le conseiller en implantation a pour principales responsabilités de mener à terme des projets liés à l’intégration de nos systèmes informatiques en clientèle. Vous serez non seulement responsable de la formation des utilisateurs, mais aussi de la préparation des synopsis de cours ainsi que de la création des guides de formation et d’implantation. Vous guiderez également le client à travers l’analyse de ses besoins logiciels afin d’optimiser l’utilisation des systèmes. Vous devrez communiquer de façon régulière avec les divers intervenants impliqués dans le projet, tant internes qu’externes, afin d’assurer le succès de l’implantation et de la formation.

Fonctions principales

  • Recueille et analyse les besoins de la clientèle lors de la mise en place des solutions informatiques ;
  • Participe au déploiement et la mise en oeuvre des solutions informatiques ;
  • Conseille le client dans l’implantation de solutions informatiques, explique l’ensemble des fonctionnalités offertes et suit le client dans la mise en place (configuration et mise en service) tout en respectant les normes de qualité ;
  • Rédige des rapports et des comptes rendus et s’assure du suivi auprès du client ;
  • Prépare des documents pédagogiques relatifs à la formation pour la clientèle et des guides d’implantation ;
  • Participe à l’élaboration de plan de projet ;
  • Supporte le département des ventes en participant à l’élaboration des propositions pour les clients potentiels ainsi qu’en effectuant des démonstrations de logiciels à titre d’expert;
  • Supporte le département du service à la clientèle et peut être amené à prendre des appels de garde;
  • Être responsable de la réussite de l’implantation en respectant les échéanciers et les budgets alloués;
  • Contribuer à l’amélioration des standards de qualité par la communication de ses connaissances approfondies;
  • S’acquitte de toutes autres tâches connexes reliées au poste, demandées par son supérieur.

Qualifications

  • DEC en TECHNOLOGIE D’ANALYSES BIOMÉDICALES, ou équivalent;
  • Un minimum de cinq (5) ans d’expérience dans le domaine médical;
  • Expérience dans un laboratoire, un atout;
  • Facilité à analyser et à interpréter de l’information en vue de résoudre des problèmes et de faire des recommandations;
  • Habileté à faire preuve d’innovation et de créativité pour améliorer les processus;
  • Capacité de faire preuve d’un niveau élevé d’autonomie et de déterminer les tâches à effectuer ainsi que l’échéancier;
  • Aptitude à maintenir des relations courtoises et professionnelles, même en cas de contacts difficiles avec les clientèles internes et externes;
  • Capacité de déterminer, gérer et respecter plusieurs échéances ou échéanciers de travail;
  • Connaissance du domaine d’affaires;
  • Connaissance du logiciel SoftMic un atout;
  • Connaissance des logiciels de la suite de Microsoft Office dans un environnement Windows;
  • Capacité de s’exprimer de façon claire et concise, bonne écoute;
  • Habiletés à titre de formateur;
  • Disponible pour des déplacements;
  • Bilinguisme (français/anglais).

Vue d'ensemble de l'entreprise

Depuis 43 ans, plus de 450 établissements de santé - dont 300 au Québec - ont opté pour les systèmes de MédiSolution afin d’optimiser leurs opérations et d’améliorer la prestation des services rendus. Notre clientèle bénéficie de l’expertise d’une équipe de 157 spécialistes œuvrant dans les domaines de la comptabilité et de la planification budgétaire, de la gestion des ressources financières et matérielles ainsi qu’en gestion de projets d’optimisation et de ressources humaines et d’intelligence d’affaires.

MédiSolution compte six bureaux au Canada, dont trois Québec, et gère un service d’impartition de la paie pour plus de 460 800 employés du secteur public, dont 130 000 du réseau de la santé et des services sociaux. En 2009, MédiSolution est devenue une filiale de Harris Computer, une société de logiciels canalisant ses activités à élaborer des solutions spécialisées pour le secteur de la santé, les services publics, les organismes gouvernementaux, les écoles et la sécurité publique. Harris compte parmi les « 50 Sociétés canadiennes les mieux gérées » selon Deloitte. Selon le groupe Branham 300, Constellation Software, la société mère de Harris, est cotée en bourse (CSU:TSX) et classée au premier rang des 25 plus importantes sociétés de logiciel au Canada.

Cet emploi offre une carrière stimulante dans un environnement de travail innovateur, un salaire concurrentiel et une gamme complète d’avantages sociaux, incluant une politique de vacances généreuse, une assurance collective couvrant les frais médicaux et dentaires, ainsi que les assurances vie et invalidité.

Le genre masculin est utilisé uniquement afin d’alléger le texte.
*Seules les personnes sélectionnées recevront un accusé de réception.

“ Nous appliquons un programme d’accès à l’égalité et invitons les femmes, les Autochtones, les minorités visibles et les
personnes handicapées à présenter leur candidature ”

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